Insights & Trends
Veröffentlicht am 26. Juni 2025
Self-Service-Angebote gehören inzwischen zum Versicherungsalltag – doch wir möchten wissen: Wie gut sind sie wirklich aus Sicht der Nutzenden und Anbietenden?
Unsere kurze Online-Umfrage beschäftigt sich mit der Nutzung und Weiterentwicklung digitaler Self-Service-Angebote in der Versicherungsbranche. Sie richtet sich an Versicherte, Versicherungsunternehmen sowie Versicherungsagenturen.
Wir möchten verstehen, welche Funktionen in Kundenportalen oder Apps als nützlich empfunden werden, wo Optimierungsbedarf besteht und welche Erwartungen an digitale Services heute bestehen – aus Sicht der Nutzer:innen genauso wie aus Sicht der Anbieter. Ihre Einschätzungen helfen, digitale Services gezielter zu verbessern.
✔ Für Versicherte und Fachleute aus der Branche
✔ Dauer: ca. 7–10 Minuten
✔ Anonym & DSGVO-konform
✔ Auf Wunsch: Teilnahme an Verlosung + Ergebniszusendung
Alle, die an der Umfrage teilnehmen und uns freiwillig ihre E-Mail-Adresse angeben, haben die Chance einen von 6 Amazon-Gutscheinen im Wert von je 25 Euro zu gewinnen. Die Möglichkeit zur Teilname an der Verlosung endet am 31.07.2025. Die Verlosung findet dann umgehend statt und die Gewinner werden innerhalb von 7 Tagen nach Ende der Verlosung informiert.
Ihre E-Mail-Adresse wird ausschließlich verwendet, um Sie im Gewinnfall zu benachrichtigen und – sofern gewünscht – um Ihnen die Ergebnisse der Umfrage zuzusenden. Eine Verknüpfung mit Ihren Umfrageantworten erfolgt nicht. Nach Abschluss der Verlosung wird Ihre E-Mail-Adresse gelöscht. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.
